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Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes CGU définissent les règles d'utilisation de la plateforme KdoChap, accessible à l'adresse kdochap.com. En accédant à notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Services proposés

KdoChap propose une plateforme de vente de cadeaux premium et personnalisés. Nos services incluent :

  • La vente de coffrets cadeaux
  • La personnalisation de produits
  • La livraison à domicile au Bénin
  • Le paiement sécurisé en ligne
3. Inscription et compte

L'utilisateur doit créer un compte pour passer commande. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les activités effectuées sous son compte.

4. Commandes et paiement

Toute commande validée et payée est ferme et définitive. Les méthodes de paiement acceptées sont :

  • Paiement mobile (MTN, Moov)
  • Carte bancaire
5. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs. KdoChap s'engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter les délais communiqués.

6. Retours et remboursements

Aucun remboursement n'est possible pour les articles personnalisés, sauf en cas de défaut de qualité ou erreur de notre part. Contactez notre service client pour toute réclamation.

7. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement.

8. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, contactez-nous à : contact@kdochap.com

Dernière mise à jour : Février 2024